【マケプレ】まとめて購入の際の一部キャンセルについて

まとめて購入した場合に、一部の商品に不具合や情報の不備等が発生してもその商品のみのキャンセルはできません。 もし一部の商品に不具合等が発生した場合は、まずはコメント欄にて取引相手に連絡し、下記の対応をお願いします。 発送前の場合 キャンセル申請します。双方対応が済んだら、事務局にてキャン... 詳細表示

【マケプレ】振込日について

原則、振込申請後、速やかに支払いが行われます。 入金が完了するタイミングは振込先の金融機関によって異なり、事務局ではお答えができません。 なお、振込申請が集中した際やシステムメンテナンスの影響などにより、入金までに時間が掛かる場合がございます。 万が一、振込申請から4営業日を経過... 詳細表示

【マケプレ】出品商品が削除された

皆様が安心・安全な取引ができるよう、禁止出品物/行為を定めており、該当する出品物/行為が確認された場合には、商品の削除を行います。 削除を取り消してほしい 今一度、下記をご確認ください。 ・禁止されているもの/こと ・マナーについて ご確認いただいた上で出品可能商品と判断... 詳細表示

【マケプレ】クーポンについて

クーポンをお持ちの場合は、下記の方法で使用してください。 「クーポン・ポイント」から「クーポンを使う」にチェックを入れてください。 ご利用希望のクーポンを選択してください。 　　※クーポンのご利用条件や有効期限などの詳細は、発行されたクーポンをご確認ください。 POIN... 詳細表示

【マケプレ】配送の日時指定はできますか？

マーケットプレイスでの注文時は、配送日時を指定することはできません。 詳細表示

【マケプレ】決済種別ごとの返金方法

クレジットカード決済 取引がキャンセルとなり、返金が発生する場合は事務局で返金の手続きを行います。 返金時期につきましては、ご利用のクレジットカードにより異なるため、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 Pay-easy決済 取引がキャンセルとなり、返金が発... 詳細表示

【マケプレ】まとめて配送について

購入者は、1人の出品者から複数の商品を同時に購入することができます。 同梱発送可能な商品が複数同時購入された場合、商品の発送はまとめて行えます。 同梱が難しい場合、配送を分割することも可能です。 商品をまとめて発送する マイページ　＞　注文管理　＞　注文詳細を見る　をクリック。... 詳細表示

【マケプレ】コメント機能とは

コメント機能とは、購入手続きをすると出品者と購入者間でやりとりができる仕組みです。 注文詳細からコメントを投稿できます。 （マイショップ＞　注文管理画面＞　注文詳細を見る） コメントは出品者／購入者どちらも削除することができません。 コメント機能は取引完了から2週間経過、もしく... 詳細表示

【マケプレ】注文内容の確認方法

マイページにある注文/購入履歴からマーケットプレイスでの注文履歴を確認できます。 注文ごとの詳しい内容は「注文詳細ページへ」をクリックして確認してください。 （マイページ　＞　マーケットプレイス注文履歴　＞　注文詳細ページへ） 詳細表示

【マケプレ】お届け先の住所変更

購入前の場合 「マイショップ登録・変更」からお届け先の住所変更が可能です。 （ログイン＞マイページ＞アドレス帳の登録・変更） 変更 「変更」をクリックし、変更箇所を編集後「保存」をクリック。 新規登録 「新規登録」をクリックし、必須項目を入力し「保存」をクリック。 ... 詳細表示