【マケプレ】個人アカウント出品者様向けQ&A

▶マーケットプレイス　出品・販売方法 電話番号登録 出品 電話番号認証の流れ なぜ携帯電話番号の確認が必要なのですか？ SMS受信設定について 出品までの流れ 「商品状態」とその設定方法について 販売価格の設定について 手数料について 「バーコード出品」機能... 詳細表示

【マケプレ】評価方法

購入者が出品者に対して行う評価の手順は以下の通りです。 マーケットプレイス注文履歴をクリック。 評価したい注文履歴の「注文詳細ページへ」をクリック。 出品者情報にある「今回の取引を評価する」より評価を行う。 POINT ・コメントはすべてのお客さまから確認が可能です。 ... 詳細表示

【マケプレ】お届け日数目安

かんたんタワレコ便（日本郵便・ヤマト運輸）で発送した場合のお届け日数の目安は下記です。 日本郵便 ゆうパケット、ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストmini 発送から2～4日程度でのお届けとなります。 ※差出場所、条件等により、引受が差出日の翌日となることがあります。 ※匿名配... 詳細表示

【マケプレ】振り込みの流れについて

初めて振込先口座を登録する際は以下を参考に設定してください。 振込先口座を変更する方法はこちらをご確認ください 口座を登録する マイページから売上管理(振込申請)をクリック。 「振込申請」タブから、「新しい振込先口座を登録する」をクリック。 振込先口座画面から、「新し... 詳細表示

【マケプレ】決済種別ごとの返金方法

クレジットカード決済 取引がキャンセルとなり、返金が発生する場合は事務局で返金の手続きを行います。 返金時期につきましては、ご利用のクレジットカードにより異なるため、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 Pay-easy決済 取引がキャンセルとなり、返金が発... 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト専用資材について

ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiで発送するには、以下の専用資材を使用し梱包する必要があります。 （ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiは郵便ポストのみ差出が可能です。郵便局窓口ではお預かりができません。） 専用資材ゆうパケットポスト専用箱 ゆうパケットポス... 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストminiの専用資材の二次...

ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストminiの専用資材を使用し、二次元コードを読み込まずにポストに投函した場合は、ポストを取集した郵便局において、あて先不明の荷物として保管されますので、下記対応を実施してください。 専用資材の「ご依頼主様控え」がお手元にある場合 ポスト投函後1週間以内の... 詳細表示

【マケプレ】コメント機能とは

コメント機能とは、購入手続きをすると出品者と購入者間でやりとりができる仕組みです。 注文詳細からコメントを投稿できます。 （マイショップ＞　注文管理画面＞　注文詳細を見る） コメントは出品者／購入者どちらも削除することができません。 コメント機能は取引完了から2週間経過、もしく... 詳細表示

【マケプレ】取引が進まない場合

取引コメント送信後、数日経過後も相手から返事がない場合は、下記の「お問い合わせはこちら」からカスタマーサービスへお問い合わせください。 詳細表示

【マケプレ】注文後に送信されるメールについて教えてください

マーケットプレイスで購入手続きが完了すると、下記のメールが送信されます。 （送信元：タワーレコードオンライン） 購入完了 件名：【マケプレ】ご購入ありがとうございます 決済案内（WEBコンビニ払い・Pay‐easy払いを選択された方のみ） 件名：決済受付完了 ※決済案内... 詳細表示