【マケプレ】注文内容の確認方法

マイページにある注文/購入履歴からマーケットプレイスでの注文履歴を確認できます。 注文ごとの詳しい内容は「注文詳細ページへ」をクリックして確認してください。 （マイページ　＞　マーケットプレイス注文履歴　＞　注文詳細ページへ） 詳細表示

【マケプレ】取引が進まない場合

取引コメント送信後、数日経過後も相手から返事がない場合は、下記の「お問い合わせはこちら」からカスタマーサービスへお問い合わせください。 詳細表示

【マケプレ】「バーコード出品」機能について

商品についているバーコードを読み取ると、基本情報が自動で表示されます。 ご利用方法 出品登録画面で「バーコード読み込み」を選択。 バーコードをカメラ画面の読み取り範囲内に写してスキャン。 表示された基本情報に誤りがないか確認し「この商品を出品する」をクリック。 POINT ... 詳細表示

【マケプレ】お届け先の住所変更

購入前の場合 「マイショップ登録・変更」からお届け先の住所変更が可能です。 （ログイン＞マイページ＞アドレス帳の登録・変更） 変更 「変更」をクリックし、変更箇所を編集後「保存」をクリック。 新規登録 「新規登録」をクリックし、必須項目を入力し「保存」をクリック。 ... 詳細表示

【マケプレ】配送状況は確認できますか？

注文詳細より、配送状況が確認いただけます。 （マイページ　＞　マーケットプレイス注文履歴　＞　注文詳細ページへから配送状況を確認。） 配送方法により表示される情報が異なります。 また、配送状況が反映されるまでに時間がかかる場合があります。 匿名配送の場合 未発送：商品が発送さ... 詳細表示

【マケプレ】評価方法

購入者が出品者に対して行う評価の手順は以下の通りです。 マーケットプレイス注文履歴をクリック。 評価したい注文履歴の「注文詳細ページへ」をクリック。 出品者情報にある「今回の取引を評価する」より評価を行う。 POINT ・コメントはすべてのお客さまから確認が可能です。 ... 詳細表示

【マケプレ】キャンセルの申請方法

購入後、取引をキャンセルされる場合は下記の方法で申請してください。 ※注文のキャンセルには、出品者と購入者双方の合意が必要な場合があります。 キャンセル申請をする前に、取引相手へご相談ください。 なお、「商品が発送されない」との理由でキャンセル申請をする場合は、 出品者が設定してい... 詳細表示

【マケプレ】配送会社を教えてください

配送会社は配送方法により異なります。 匿名配送 かんたんタワレコ便(日本郵便)：日本郵便により配送されます。 かんたんタワレコ便(ヤマト運輸)：ヤマト運輸により配送されます。 クロネコゆうパケットについては、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便がお届けします。 記名... 詳細表示

【マケプレ】販売利益はいつ売上に反映される？

取引完了後、売上が付与されます。 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストminiの専用資材の二次...

ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストminiの専用資材を使用し、二次元コードを読み込まずにポストに投函した場合は、ポストを取集した郵便局において、あて先不明の荷物として保管されますので、下記対応を実施してください。 専用資材の「ご依頼主様控え」がお手元にある場合 ポスト投函後1週間以内の... 詳細表示