【マケプレ】評価方法

購入者が出品者に対して行う評価の手順は以下の通りです。 マーケットプレイス注文履歴をクリック。 評価したい注文履歴の「注文詳細ページへ」をクリック。 出品者情報にある「今回の取引を評価する」より評価を行う。 POINT ・コメントはすべてのお客さまから確認が可能です。 ... 詳細表示

【マケプレ】決済種別ごとの返金方法

クレジットカード決済 取引がキャンセルとなり、返金が発生する場合は事務局で返金の手続きを行います。 返金時期につきましては、ご利用のクレジットカードにより異なるため、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 Pay-easy決済 取引がキャンセルとなり、返金が発... 詳細表示

【マケプレ】取引が進まない場合

取引コメント送信後、数日経過後も相手から返事がない場合は、下記の「お問い合わせはこちら」からカスタマーサービスへお問い合わせください。 詳細表示

【マケプレ】商品の検索方法

商品の検索はいくつかの方法があります。 ご自身の目的に沿った検索方法を選んでください。 タワーレコードオンラインの商品ページから探す タワーレコードオンラインで商品を検索した際、「出品を見る」のアイコンがあれば、 マーケットプレイスに出品されています。アイコンをクリックすると出... 詳細表示

【マケプレ】振込日について

原則、振込申請後、速やかに支払いが行われます。 入金が完了するタイミングは振込先の金融機関によって異なり、事務局ではお答えができません。 なお、振込申請が集中した際やシステムメンテナンスの影響などにより、入金までに時間が掛かる場合がございます。 万が一、振込申請から4営業日を経過... 詳細表示

【マケプレ】取引が完了しない

購入者へ商品が到着し、問題ないことを確認すると取引完了となります。 （※取引完了には購入者が注文詳細ページにある「取引を完了する」ボタンを押す必要があります。） 購入者が取引完了操作を行わなかった場合、商品が「配送中」となってから14日経過後、15日目に事務局にて「取引完了」にいたしま... 詳細表示

【マケプレ】注文内容の確認方法

マイページにある注文/購入履歴からマーケットプレイスでの注文履歴を確認できます。 注文ごとの詳しい内容は「注文詳細ページへ」をクリックして確認してください。 （マイページ　＞　マーケットプレイス注文履歴　＞　注文詳細ページへ） 詳細表示

【マケプレ】発送時の注意点

取引の開始後に配送方法を変更することはできません。 また、匿名配送と記名配送の出品を同時に購入された場合は、匿名配送の出品は自動的に記名配送の設定に変更されます。 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの専用資材の二次...

ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiで発送する場合は、専用資材を利用し、二次元コードを読み取る必要があります。 読み取れない場合は以下の対応をお試しください。 二次元コード部分に汚れや破損が無く、正常に読み取れない場合 明るい環境で読み取る。 画面上のガイド枠に二次元コー... 詳細表示

【マケプレ】かんたんタワレコ便（日本郵便・ヤマト運輸）の配達先の住所に不備...

かんたんタワレコ便をご利用で、発送後配達先の住所に不備があった、もしくは変更が発生した場合は、 購入者様から下記の「お問い合わせはこちら」よりタワーレコード カスタマーサービスへご連絡ください。 ※郵便局の窓口、ヤマト運輸営業所では、かんたんタワレコ便のお届け先ご住所の変更を受け付けて... 詳細表示