キャンセルはできますか？

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」にてご注文された商品のキャンセルについては、 マイページから手続きを行なってください。 1.「未受取の店舗取り置き/取り寄せ/予約」から、該当の受付番号の「注文の確認・変更」に進みます。 2.「この注文をキャンセル」... 詳細表示

To Our International Customers

We don't have services for shipping overseas. But it is available by forwarding your product to your home country, using package forwarding servic... 詳細表示

共用のパソコン・スマートフォン・タブレットでのご利用について

一度ログインを行うと次回以降、ログインID、氏名、ショッピングカート内の商品が自動的に表示されます。 第三者が使用する可能性があるパソコン・スマートフォン・タブレットをご利用の場合には、都度「ログアウト」をお勧めいたします。 詳細表示

お問い合わせについて

カスタマーサービスへのお問い合わせは、下記「お問い合わせはこちら」ボタンよりお願いいたします。 ※オンラインショップのご注文に関するお問い合わせは注文番号をご記入くださいますようお願いいたします。 ※休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。 ※お問い合わせの内容に... 詳細表示

フラゲとは何ですか？

予約商品を発売日前日にお受け取りいただけるサービスです。 フラゲ対象商品を指定の日までにご予約いただくと、追加料金なしで発売日前日にお届けいたします。 なお、ご利用のお支払い方法、配送先地域によっては対象外となる場合がございます。 あわせてこちらの注意事項を必ずご確認くださいますよ... 詳細表示

注文した商品の取り置きに期限はありますか？

ご注文商品のお受け取り期限限 ・ご予約の場合…『発売日より1週間』 ・発売日以降入荷となる商品をご予約の場合…『入荷日より1週間』 ・お取り置きの場合… 『取り置き開始日より1週間』 ・お取り寄せの場合…『入荷日より1週間』　　　　　　　　　　 お受け取り期間内にご購入い... 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをお忘れの場合は、下記手順にてパスワードの再設定をお試しください。 ■パスワード再設定の手順 1.ログイン画面のパスワード入力欄右下にある、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック。 2.「パスワードリマインダー」の画面に進みます。お心あたりのご... 詳細表示

dポイントでの支払い方法を教えてください。

ご注文時のお受け取り方法を「指定先配送」に設定いただき、お支払い方法で「d払い」をご指定ください。 ※お支払いは、ご注文商品が入荷し、「お支払いの案内」メールを受信してから可能となります。ポイントの有効期限に注意してご注文ください。 予約商品のお支払いに関するメール配信... 詳細表示

購入手続きの流れ（お支払い方法の選択～注文完了）

クーポンやポイントのご利用設定、お支払い方法をご指定いただき、注文内容を確認後に購入手続きを完了してください。 購入手続きの流れについて（お支払い方法の選択～注文完了） 1.クーポン/ポイントの利用 ご利用いただけるクーポン、ポイントをお持ちの場合選択可能です... 詳細表示

【マケプレ】よくあるご質問

▶よくあるご質問 ルールとマナー 手数料 利用規約 マナーについて 禁止されていること／もの 手数料について 購入 配送 購入までの流れ 商品の検索方法 支払い方法 決済種別ごとの支払方法 送料はいくらですか 配送状況は確認で... 詳細表示